随着公司全新管理体系的建立,建立完善的客户服务体系已是必然。我公司有着以用户为中心，公司业务为纽带的全方位、多层次咨询的服务体系,保证一流的产品有一流的服务。
　　我们负责客户所购设备的现场产品安装,调试,后期产品的维护。确保客户方所购设备无故障的运行；负责解答、解决客户反应的问题。对客户提出的相关问题提供咨询服务，不断提高服务水平、服务质量。具体承诺如下：
一、服务标准
1. 服务宗旨:一切以客户为中心.以客户利益为前提.
2. 服务承诺:快速、正确.
3. 服务态度:谦虚、诚恳、认真、热情.
4. 规范文明的工作用语.
5. 良好的举止、言谈建立良好公司形象.
6. 本着:有理、有利、有节的原则维护公司利益.
7. 为每位客户建立完善的客户档案.
8. 做好文档记录,及时交付文档管理人员.
二、服务响应：实行市内(外)4小时(24)小时响应服务，并在市内(外)24(48)小时内将故障排除。如在规定时间内无法解决的问题，我公司将免费提供代用设备，直到设备修好为止。一切以不影响正常工作为原则。
三、技术支持：凭借精湛的技术我公司免费定期进行设备检修，提供永久性电话技术指导；应用户要求，在用户建立系统资源库的过程中，提供无偿技术支持。